Condizioni commerciali

L’IMPRESA

Epicshop Italia è gestito da MEGALINK d.o.o. Polje 9, 6310 Izola-Isola, Slovenia, e-mail: info@epicshop.it.

Conto corrente presso Banka Intesa Sanpaolo d.d.: SI56 1010 0005 6367 859, SWIFT: BAKOSI2X

Numero di immatricolazione: 8088152000
Partita IVA: SI70693480

CONDIZIONI COMMERCIALI

Ultimo aggiornamento: 14.11.2022

In qualità di visitatori del nostro sito siete pregati di rispettare tutte le condizioni elencate di seguito. Esaminando o utilizzando questo sito l’utente riconosce di aver letto queste condizioni, di averle comprese, di approvarle e di accettarle nella loro interezza.

Le Condizioni commerciali. riguardano il funzionamento di Epicshop Italia, i diritti dell’utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e l’acquirente. Le condizioni generali del negozio online sono state redatte in conformità con quanto previsto dalla Legge sulla tutela dei consumatori della Repubblica di Slovenia (ZVPot), la Legge sulla tutela dei dati personali della Repubblica di Slovenia (ZVOP-1), il Regolamento UE sulla tutela dei dati (GDPR) e la Legge sulle comunicazioni elettroniche della Repubblica di Slovenia (ZEKom-1).

PAGAMENTI

Il nostro negozio virtuale permette le seguenti modalità di pagamento:
– pagamento con Paypal (+0,00€)
– pagamento alla consegna (+3,50€)
– pagamento con carta di credito Mastercard, Visa, Maestro (+0,00€)

Non è possibile effettuare l’ordine con pagamento alla consegna per le seguenti Provincie: Catania (CT), Cosenza (CS), Crotone (KR), Catanzaro (CZ), Trapani (TP), Siracusa (SR), Napoli (NA), Palermo (PA), Reggio Calabria (RC), Agrigento (AG), Ragusa (RG), Salerno (SA), Messina (ME), Massa-Carrara (MS), Taranto (TA).

PREZZI

I prezzi degli articoli riportati nel nostro negozio virtuale includono già il 22% di IVA. I costi di spedizione sono riportati nella relativa sezione.

CODICE PROMOZIONALE

Il codice promozionale include vari vantaggi per lo shopping ed è limitato nel tempo. Il codice promozionale attivo si trova sulla prima pagina di un messaggio pubblicitario, sulla pagina di un determinato reparto, tramite e-news, inviata tramite posta classica o altri media.

Come si usa un codice promozionale?
Il codice promozionale è la parola per cui accedi al passaggio 1 del tuo acquisto online: carrello. Lo sconto o il beneficio saranno considerati immediatamente dopo.

E-NEWS

L’utente accetta di essere periodicamente informato delle novità sul sito, delle novità dell’offerta e delle promozioni al momento dell’acquisto. Il fornitore si impegna a non abusare o trasmettere l’indirizzo e-mail dell’utente a terzi in alcun modo. L’utente può annullare l’iscrizione alla ricezione di newsletter in qualsiasi momento.

PROCEDURA DI ACQUISTO

1. Il cliente può ordinare i prodotti desiderati per e-mail o acquistando nel negozio online. L’acquirente sceglie l’articolo desiderato nel negozio online e conferma la quantità facendo clic sul pulsante “Aggiungi al carrello”.
2. Prima dell’acquisto l’acquirente ha la possibilità di rivedere l’ordine e inserire correzioni riguardanti i prodotti selezionati e la loro quantità.

L’offerente prepara la merce entro i termini concordati, li invia e informa l’acquirente tramite e-mail.

DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

Entro 14 giorni dall’acquisto potete restituire il prodotto acquistato, senza spiegazioni. Nei successivi 30 giorni dovrete spedircelo in modo integro e non danneggiato, nell’imballaggio originale con etichette e fattura. Entro 14 giorni dalla ricezione della notifica, sostituiremo o rimborseremo il prezzo di acquisto dell’articolo acquistato, senza domande. L’unico costo che vi viene addebitato è il costo di restituzione della merce – tariffa postale da voi a noi. In caso di scambio di merci, pagherete anche le spese di restituzione della merce – tariffa postale da noi a voi.

GARANZIA

Se le informazioni sulla garanzia non sono disponibili, l’articolo non è garantito o le informazioni al momento non sono note. In quest’ultimo caso, l’acquirente può contattare il fornitore che fornirà informazioni aggiornate.

1 ANNO DI GARANZIA AGGIUNTIVA

Alla garanzia esistente di 2 anni per errori materiali, aggiungiamo un’ulteriore garanzia di 1 anno a soli € 2,99.

ERRORE MATERIALE

Quando è errore materiale? Soprattutto quando:
– l’articolo non ha funzionalità che ne consentano il normale utilizzo
– un articolo che non corrisponde al modello viene consegnato all’acquirente, ad eccezione dei soli modelli mostrati per la notifica.

L’acquirente può rivendicare i propri diritti in merito ad un errore materiale se ci informa dell’errore entro due mesi dalla consegna. L’acquirente deve descrivere in dettaglio l’errore nel messaggio di segnalazione e permetterci di esaminare la questione. L’acquirente può notificarci l’errore di persona, dopo di che siamo tenuti a inviargli una conferma di ricevimento.

PRIVACY POLICY E SICUREZZA

RECLAMI E CONTROVERSIE

Il fornitore è conforme alla legislazione applicabile sulla protezione dei consumatori. L’Offerente farà ogni sforzo per adempiere al proprio obbligo di istituire un efficace sistema di gestione dei reclami e di designare una persona con la quale, in caso di difficoltà, l’Acquirente può contattare telefonicamente o via e-mail. Il reclamo viene inviato via e-mail info@epicshop.it. La procedura per la gestione di un reclamo è riservata.

Il fornitore è consapevole del fatto che una caratteristica essenziale di una controversia in materia di consumo, almeno per quanto riguarda la transazione giudiziaria, è il suo valore sproporzionato rispetto al valore economico del reclamo e i costi relativi alla risoluzione della controversia stessa. Questo è anche un grande ostacolo per il consumatore dal portare una controversia in tribunale. Pertanto, il fornitore deve fare tutto il possibile per risolvere eventuali controversie di comune accordo.

Attenzione: Prima di restituire qualsiasi prodotto acquistato online, verificare sempre se il prodotto che volete restituire, sia stato acquistato presso il nostro negozio online (vedere: Conferma d’ordine/fattura ricevuta via e-mail al momento dell’ordine). Se si invia un prodotto, che non è stato acquistato presso il nostro negozio, noi non siamo responsabili per il vostro errore e non vi verra’ restituito il pacco oppure vi sara’ addebitato il costo del reso. Se si sceglie di ricevere indietro il prodotto che ci e’ stato inviato per sbaglio, restituiremo tale prodotto solo dietro pagamento anticipato di 10 EUR, che rappresenta il nostro costo per l’elaborazione di un reclamo ingiustificato. Il prodotto inviatoci per sbaglio e non reclamato, verrà distrutto dopo 2 mesi dal recepimento.

PRIVACY POLICY

La sicurezza, l’integrità e la riservatezza delle informazioni sono estremamente importanti per noi. I dati comunicati in questa sede verranno trattati in conformità alle modalità previste dal Dlgs 196/2003 con le seguenti finalità: fornitura dei servizi richiesti invio di comunicazioni e proposte commerciali da parte di MEGALINK d.o.o. riguardanti nuovi prodotti e servizi offerti direttamente o da propri partner commerciali. I dati non saranno comunicati a terze parti, senza specifica autorizzazione. Titolare del trattamento è MEGALINK d.o.o. Polje 9, 6310 Izola-Isola, Slovenia.

COOKIES

Cosa sono i cookies?

I cookies sono piccoli file di testo che vengono memorizzati dal computer nel momento in cui un sito internet viene visitato da un utente. Il testo del cookie memorizza informazioni che il sito web è in grado di leggere anche successivamente proprio nel momento in cui l’utente torna la seconda volta sul sito. Molti di questi cookies sono necessari per il reale e corretto funzionamento del sito mentre altri sono invece creati per essere utili all’utente che visita il sito perché sono in grado di memorizzare in modo sicuro, per esempio, il nome utente. Il vantaggio di questo tipo di cookies, installati sul vostro computer, è quello di non dover compilare ogni volta le stesse informazioni.

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CONSEGNA E RESO

CONSEGNA

Il nostro corriere è GLS, il primo corriere espresso in Italia e presente in 42 Paesi nel mondo. In caso di mancata consegna il corriere lascia un avviso e ripassa il giorno lavorativo successivo.

E’ possibile scegliere tra due modalita’ di consegna: standard (4-6 giorni) o express (2-3 giorni).

RESO

Fateci sapere entro 14 giorni dall’acquisto che non volete il prodotto che venga acquistato e nei prossimi 14 giorni dovrete restituirci il prodotto acquistato in modo integro e non danneggiato, nell’imballaggio originale con etichette e fattura. Entro 14 giorni dalla ricezione della notifica, sostituiremo il prodotto o rimborseremo il valore del suo prezzo di acquisto. L’unico costo che vi viene addebitato è il costo di restituzione della merce – tariffa postale da voi a noi. In caso di scambio di merci, pagherete anche le spese di restituzione della merce – tariffa postale da noi a voi.

Se volete rescindere dal contratto, dovete avvisarci in forma scritta all’indirizzo e-mail info@epicshop.it entro 14 giorni dalla consegna e rimandarci la merce a Epicshop.it presso GLS TRIESTE, fermo deposito Trieste, VIA MUGGIA 23 – 34018 SAN DORLIGO DELLA VALLE DOLINA.

Quando si restituisce il prodotto, si prega di indicare anche il conto  corrente bancario e il nome della banca, per effettuare il rimborso. In caso di danni durante il trasporto, si prega di indicarlo esplicitamente. In futuro, puo fornirci un motivo per la sostituzione o il rimborso per fornire servizi di successo.

MODULO PER IL RESO

Scaricate e compilate il modulo che, insieme alla fattura e il prodotto mandate al nostro indirizzo.

Modulo per il reso: https://docs.google.com/document/d/1inyY1x15k1AerkODdT7tKN0cthwvC31G35EdFN9GWtk/edit